Vacature: Branch Manager (AIWI Nickerie)

De Branch Manager (AIWI Nickerie) is werkzaam op de afdeling Assuria Insurance Walk-In Nickerie en rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Manager.

Kerntaken:

• Neemt in overleg met de Commercieel Manager besluiten over personele aangelegenheden van het kantoor in zoverre het te maken heeft met de uitvoerende taken van het kantoor (of buiten het kantoor);
• Houdt werkoverleg conform de voorgeschreven interne overlegstructuur;
• Voert in overleg met of samen met de Commercieel Manager beoordelings- en functioneringsgesprekken en indien nodig coaching gesprekken;
• Draagt er voor zorg dat de medewerker(s) van het kantoor meedoen aan permanente educatie ;
• Geeft instructies en richtlijnen voor de uitvoering van werkzaamheden;
• Rapporteert en adviseert over diverse aangelegenheden het kantoor betreffende;
• Beoordeelt op hoofdlijnen producten/resultaten van het kantoor en legt hierover verantwoording af volgens de rapportagelijnen (tactische rapportage);
• Zorgt voor betrouwbare management informatie met betrekking tot het kantoor op;
• Evalueert en analyseert de diensten van het kantoor aan de hand van vastgestelde key performance indicatoren;
• Stelt in overleg met c.q. samen met de Commercieel Manager de begroting van het kantoor;
• Geeft input voor het opstellen van de begrotingen van de bedrijven;
• Stelt in overleg c.q. samen met de Commercieel Manager procedures, werkinstructies, regels en Service Level Agreements voor het kantoor vast en bewaakt de naleving hiervan;
• Zorgt voor afhandeling van klachten van het kantoor volgens de klachtafhandelingsprocedure;
• Zorgt voor het effectief en efficiënt plannen, leiden, organiseren en controleren van de activiteiten van het kantoor;
• Onderzoekt mogelijkheden voor de verdere ontwikkeling van kantoor en draagt bij aan de tactische en strategische beleidsvorming;
• Stelt in overleg met c.q. samen met de Commercieel Manager het jaarplan van het kantoor op en de daarvan afgeleide activiteiten;
• Helpt mede bepalen de keuze van de software applicatie(s) van het kantoor en helpt met het inrichten hiervan;
• Participeert en/of laat medewerkers participeren in diverse overlegvormen en projecten.

Competenties/persoonlijkheidskenmerken:

• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsbewustzijn
• Ondernemen
• Vakmanschap
• Integriteit
• Plannen & Organiseren
• Overtuigingskracht
• Netwerken
• Creativiteit
• Resultaatgericht

Vereiste kennis en vaardigheden:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Uitgebreide kennis van de verzekeringsproducten
• Uitgebreide kennis van de Administratieve Organisatie van het bedrijf
• Uitgebreide kennis van de in gebruik zijnde geautomatiseerde systemen
• Uitgebreide kennis van technische rapportage
• Uitgebreide kennis van de polisvoorwaarden
• Uitgebreide kennis van marketingtools
• Elementaire kennis van de belangrijkste HR-instrumenten
• Zeer goede contactuele vaardigheden
• Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardighedenVaardig in het maken van rapportage
• Managementvaardigheden

Voor nadere informatie kunt u terecht bij mevrouw Audrey Berenstein, op het telefoonnummer 473400 tst. 815.

Indien u belangstelling heeft voor de functie en aan de functie-eisen voldoet, heeft u tot uiterlijk vrijdag 27 juni 2025 om te solliciteren via de website.